Зачем компании сертифицировать систему менеджмента качества

В 2021 году система менеджмента качества прошла сертификацию относительно соответствия установленным стандартам. ISO 9001 считается базовым стандартом в сфере менеджмента качества. Если еще совсем недавно сертификацию такого характера проводили крупные предприятия и компании, то сегодня услуга востребована среди малых и средних фирм.

Особенности сертификации системы менеджмента качества

Стандарты ISO разрабатываются международной организацией. Основная задача заключается в упрощении обмена продукцией между странами. Благодаря общепринятым стандартам достигается унификация изделий и сервиса в различных государствах. К примеру, автомобильные покрышки, произведенные в Германии, можно легко установить на отечественный автотранспорт.

Существует свыше 22 500 тысяч международных стандартов, направленных на регулирование специфики трудовой деятельности. Стандарты серии ISO 9000 предполагают управление компаниями, обеспечивают производство товаров высокого качества.

Нередко возникают ситуации, когда определенные производственные процессы непонятны как для предприятия, так и для его руководства, поскольку они выполняются по инерции. Также наблюдаются случаи, когда специалисты промышленного объекта дублируют действия между собой. Идентичные функции минимизируют эффективность трудового процесса, увеличивают затраты сырья, что приводит к ухудшению качества товаров.

Чтобы исключить негативные факторы, необходимы понятные и доступные действия для налаживания производства, предусмотренные стандартами ISO 9001:2015. Для достижения оптимального результата предприятиям, в документе предписаны формирования системы менеджмента качества, направленные на потребителя. Главный принцип стандарта ISO 9001:2015 – компания обязана знать требования целевой аудитории и соответствовать им.

Подтверждение соответствия стандарту возможно лишь в том случае, когда производственные этапы, технологические процессы и обязанности знают все работники предприятия, придерживаются общеустановленных норм. Все положения должны быть зафиксированы в документе.

Когда необходима сертификация ISO 9001:2015

Сертификация системы менеджмента качества считается добровольной. Однако в некоторых случаях подтверждение просто необходимо:

1. Производственное предприятие планирует реализовывать товары на зарубежных рынках.
2. Трудовая деятельность компании относится к отрасли, контролируемой государственными инстанциями.

Сертифицированное предприятие задействует четко налаженные механизмы касательно контроля и регулирования с целью разработки системы управления качеством. Эффективность системы проверяется при проведении внутреннего аудита во всех отраслях, после документируется поддающимся проверке методом.

При необходимости расширения области применения СМК, владелец сертификата направляет заявку в соответствующую инстанцию. После соблюдения всех формальностей аккредитованная организация проводит аудит и оценку заявленных производственных процессов. При успешном прохождении процедуры заказчику выдается новый сертификат, включающий описание расширенной сферы сертификации.

Правила прохождения сертификации ISO 9001:2015

Первичный аудит проходит в несколько этапов:

• анализ пакета документов системы менеджмента компании;
• оценка надлежащих условий размещения производственных объектов;
• определение с заказчиком целей, понимание требований относительно стандарта к идентификации основных видов работ или ключевых аспектов;
• сбор соответствующей информации касательно сферы использования системы менеджмента;
• анализ распределения ресурсов для прохождения второго этапа, согласование с заказчиком всех нюансов.

На второй стадии оценивается внедрение системы менеджмента качества в производственный процесс, определяется эффективность СМК.

Преимущества наличия сертификата ISO 9001:2015

Наличие сертификата гарантирует следующие преимущества:

• увеличение эффективности работы компании. Грамотно разработанная, внедренная в производственный процесс и функционирующая система менеджмента качества дает возможность легко определять недочеты, устранять ошибки, принимать объективные решения для их ликвидации;
• положительное влияние на имидж компании. Международный стандарт ISO 9001:2015 признан во всем мире. Это хорошая возможность гарантировать потребителю не только высокое качество товаров и услуг. Это отличный маркетинговый ход, свидетельствующий о безупречном имидже предприятия;
• увеличение целевой аудитории. Система менеджмента качества, в первую очередь, ориентируется на потребности потребителей. Учитывая эти факторы, можно привлечь внимание новых клиентов;
• улучшение работоспособности персонала. Основной принцип функционирования соответствующей системы заключается в понимании производственных этапов на предприятии.

Сертифицированная и функционирующая система менеджмента качества позволяет проходить процедуры по получению лицензий и разрешений в упрощенном формате.

Экономическая эффективность сертификации ISO 9001:2015

Разработка системы менеджмента качества и ее внедрение в производственный процесс обеспечивают высокую эффективность с экономической точки зрения. На предприятиях, где используется такая система, улучшаются следующие показатели:

• управляемость возрастает на 8%;
• на 12% увеличивается вовлеченность трудового коллектива в производственные процессы;
• на 12% повышается доверие штатных сотрудников;
• на 20% возрастает ответственность специалистов предприятия;
• на 31% улучшаются организационные параметры трудовой деятельности компании.

У предприятий, прошедших сертификацию системы менеджмента качества, прибыль на 7-12% выше в отличие от компаний, не внедривших ISO 9001:2015.

Сертификация менеджмента качества займет минимум времени, если воспользоваться услугами специализированной организации.