Национальная система добровольной сертификации

Национальная система добровольной сертификации представляет собой процедуру, регламентированную на законодательном уровне. Мероприятие подтверждает соответствие сервиса требованиям технических стандартов, технических регламентов, нормативной документации. Система сертификации услуг практически ничем не отличается от процедуры, проводимой для товаров, однако имеет свои специфические особенности. Основная из них заключается в необходимости обеспечения соответствующего качества и безопасности оказываемого сервиса.

Особенности сертификации сервиса в национальной системе добровольной сертификации

Системы добровольной сертификации национального стандарта действуют на территории РФ с 2017 года. Процедура предусматривает добровольное оценивание соответствия производимых товаров или предлагаемых услуг. Главным разработчиком и контролирующей инстанцией относительно функционирования системы является Росстандарт. Оформлением надлежащего пакета документов занимается аккредитованное учреждение.

Наличие сертификата сервиса в национальной системе дает предприятию или индивидуальному предпринимателю следующие преимущества:

• привлечение новой целевой аудитории;
• модернизация процесса по оказанию услуг;
• увеличение доверия со стороны клиентов;
• минимизация брака;
• повышение имиджа предприятия перед деловыми партнерами, кредиторами, контрагентами;
• увеличение рентабельности.

Оформление сертификата в соответствии со всеми требованиями займет минимум времени, если воспользоваться профессиональной помощью.

Виды сертификации

Процедура носит добровольный характер, включает следующий перечень услуг:

• строительные;
• торговые;
• дизайнерские;
• клининговые;
• туристические, экскурсионные;
• салоны красоты;
• ремонт и техобслуживание бытовой техники, автотранспортных средств;
• маркетинговые.

Важное значение такой сертификации отводится обеспечению стабильности их безопасности и качества. Чтобы деятельность предприятия соответствовала законодательным нормативам, на предприятии необходимо организовать надлежащую функциональность системы контроля касательно качества и всех производственных этапах.

Как проходит сертификация сервиса

Оформлением такого пакета документов занимается аккредитованная организация.

Мероприятие включает следующие этапы:

• оформление и подача заявки на выдачу документа;
• обозначение условий относительно услуг сертификации: цена, сроки, обязательства двух сторон;
• подписание договора после всех оговоренных нюансов;
• сбор надлежащих сведений о деятельности предприятия или ИП;
• аудит контроля качества и системы управления;
• специальный контроль уровня оказываемого сервиса в зависимости от потребительских либо технических свойств;
• оценивание соответствия предлагаемого сервиса установленным законодательным нормативам;
• при выявлении каких-либо проблем предоставляются рекомендации, направленные на устранение недочетов с дальнейшей возможностью проведения повторной процедуры.

При положительном решении оформляется сертификат соответствия, который регистрируется в общефедеральном реестре.

Национальная система добровольной сертификации – сложное и трудоемкое мероприятие, требующее квалифицированного вмешательства. Документ является гарантией того, что качество и безопасность оказываемого сервиса находятся на высоком уровне и не представляет для потенциальной целевой аудитории никакой угрозы.