Документы для продажи на маркетплейсах

Wildberries и Ozon требуют документы соответствия на товар: при модерации карточек, по запросу покупателя и при проверках Роспотребнадзора. Карточку без документов блокируют до предоставления, а продавец рискует штрафами — и от маркетплейса по оферте, и по КоАП РФ.

Центр «СК Сертификат» оформляет полный комплект документов для маркетплейсов удалённо по всей России: от отказного письма за 1 день до сертификатов, деклараций ТР ТС и СГР — с внесением в официальные реестры.

Какой документ нужен вашему товару

Тип документа зависит от категории товара, а не от маркетплейса — требования WB и Ozon опираются на законодательство ЕАЭС:

• Отказное письмо — для товаров, не подлежащих обязательной сертификации: бижутерия, аксессуары, сумки, канцелярия, сувениры, кухонная утварь, товары для рукоделия. Самый быстрый документ — оформляем за 1 день.
• Декларация соответствия ТР ТС — одежда и текстиль (ТР ТС 017), косметика (ТР ТС 009), посуда, упаковка, большинство электроники (ТР ТС 004/020), продукты питания (ТР ТС 021).
• Сертификат соответствия ТР ТС — детская одежда и обувь (ТР ТС 007), игрушки (ТР ТС 008), отдельные виды техники и оборудования.
• СГР — свидетельство о госрегистрации — БАДы, спортивное и детское питание, отдельные виды косметики, бытовая химия.
• Протокол испытаний — основание для деклараций и сертификатов; иногда маркетплейс запрашивает его отдельно.

Не уверены, что нужно именно вам? Пришлите название товара — бесплатно определим тип документа за 15 минут.

Как это устроено на Wildberries и Ozon

• Wildberries — не требует документы при создании карточки, но запрашивает их по жалобе покупателя или запросу Роспотребнадзора. Срок на предоставление ограничен, при отсутствии — блокировка карточки и штраф по оферте.
• Ozon — для ряда категорий (детские товары, БАДы, косметика, электроника) просит загрузить документы уже при модерации карточки; без них товар не выходит в продажу.
• Маркировка «Честный ЗНАК» — для одежды, обуви, БАДов и других маркируемых категорий документы соответствия нужны для работы с маркировкой.

Что грозит за торговлю без документов

• блокировка карточки и заморозка продаж до предоставления документов;
• штрафы маркетплейса по договору-оферте;
• административная ответственность: ст. 14.43–14.45 КоАП РФ, штрафы для юрлиц до 300 тыс. ₽, при повторном нарушении — до 600 тыс. ₽ с конфискацией;
• возвраты и споры с покупателями, которые решаются не в пользу продавца.

Как мы оформляем документы

• Бесплатная консультация — определяем нужный документ по названию и составу товара.
• Готовим комплект: отказное письмо — 1 день; декларация ТР ТС — от 1–2 дней; сертификат ТР ТС — от нескольких дней (с испытаниями); СГР — от 3 недель.
• Вносим документ в официальный реестр (ФСА или ЕАЭС) — маркетплейс проверяет именно реестровую запись.
• Помогаем корректно указать данные документа в личном кабинете продавца.

Частые вопросы

Нужны ли сертификаты для продажи на Wildberries?
Зависит от товара: для части категорий — декларация или сертификат ТР ТС, для БАДов — СГР, а для несертифицируемых товаров достаточно отказного письма. Проверим ваш товар бесплатно.

Примет ли Ozon отказное письмо?
Да — для товаров, не подлежащих обязательной сертификации, отказное письмо является стандартным подтверждающим документом на обоих маркетплейсах.

Карточку уже заблокировали — что делать?
Оформим срочно: отказное письмо — за 1 день, в этот же день направим вам скан и реестровые данные для ответа маркетплейсу.

Один документ подойдёт для WB и Ozon одновременно?
Да. Документы соответствия оформляются на товар и его производителя, а не на площадку — один комплект действует везде, включая розницу.

Сколько стоит комплект документов?
Зависит от категории товара и числа наименований. Стоимость рассчитаем после бесплатной консультации — без скрытых доплат.

Работаем со всеми категориями товаров маркетплейсов. Бесплатная консультация — по телефону 8 (800) 200-12-87 или через форму на сайте.